Privacy beleid

Gebruik van onze diensten

Wanneer je je aanmeldt voor één van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens gebruiken we om onze diensten uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Dotlab of op die van een derde partij waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten.

Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons stuurt, is het mogelijk dat we deze berichten bewaren. Soms vragen we je naar persoonlijke gegevens die voor de betreffende situatie relevant zijn. Hierdoor kunnen we jouw vragen en verzoeken beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Dotlab of van een derde partij waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten.

We verzamelen gegevens voor onderzoek om zo beter inzicht te krijgen in onze bezoekers zodat wij onze diensten hierop af kunnen stemmen. Onze website maakt hiervoor gebruik van cookies (tekstbestandjes die op jouw computer geplaatst worden). Zo kunnen we analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Door de cookies wordt informatie over het gebruik van de website overgebracht naar eigen beveiligde servers van Dotlab of die van een derde partij. We gebruiken deze informatie om inzicht te krijgen hoe je de website gebruikt, om rapporten over het gebruik van onze website op te stellen en andere diensten aan te kunnen bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Dit doen wij altijd op geanonimiseerde wijze.

Wanneer je onze website bezoekt, krijg je onze cookiemelding te zien. Je kunt hierin middels instellingen zelf aangeven welke cookies je wilt dat we plaatsen. Mocht je deze al eens ingesteld hebben en willen wijzigen, dan kun je in jouw browser alle cookies legen en deze bij een volgend bezoek aan onze website opnieuw instellen.

We bewaren de gegevens zo lang als naar de aard van de gegevens nodig is voor een volledige beantwoording of afhandeling.

Een overzicht van de gebruikte cookies

Hieronder beschrijven we welke cookies Dotlab zelf plaatst en van welke third-party cookies gebruik wordt gemaakt.

Kernfuncties
Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen niet worden gebruikt.

Google Analytics
Via Google Analytics worden op onze website anonieme gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen we zien hoe bezoekers zoals jij de website gebruiken. We gebruiken deze data om gefundeerde beslissingen te nemen over de inrichting en optimalisatie van onze website. Om zorgvuldige verwerking van de gegevens mogelijk te maken hebben we de volgende maatregelen getroffen:

– we hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
– we hebben de laatste 8 cijfers van het IP-adres gemaskeerd;
– we hebben alle mogelijkheden die Google aanbiedt voor het delen van gegevens uitgezet;
– we maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met Google Analytics-cookies.

Wil je niet dat wij jouw klikgedrag bijhouden? Dan kun je via de website van Google een plugin downloaden die dit in Chrome voorkomt. Deze instelling geldt dan voor alle websites die je bezoekt en niet alleen die van Dotlab.nl

LinkedIn
Deze website gebruikt Insight Tag en Conversion Tag, twee analyse tools van LinkedIn. LinkedIn gebruikt cookies. Dit zijn tekstbestanden die geplaatst worden op jouw computer, om ons te helpen de website te analyseren en waarmee we je LinkedIn ervaring kunnen verbeteren. De informatie die gegenereerd wordt door de cookie over je sitegebruik, wordt verzonden en opgeslagen op de servers van LinkedIn in Ierland. LinkedIn gebruikt deze data om bulkrapporten te maken over het sitegebruik van alle gebruikers, dus niet met jouw IP-adres.

De cookie slaat alleen informatie op zoals: welke LinkedIn gebruikers bezoeken de website, welke pagina’s bezoeken deze gebruikers, etc. Ook wordt door deze pixel het gedrag van gebruikers bijgehouden na het zien of aanklikken van een Linkedin advertentie. Op deze manier evalueert Linkedin de effectiviteit van advertenties. Dankzij de pixel is het voor ons mogelijk om websitebezoekers ook een advertentie te tonen op het Linkedin platform. De verkregen gegevens zijn voor ons anoniem en verschaffen ons geen nadere informatie over de identiteit van jou als gebruiker.

Pipedrive – Leadfeeder
Pipedrive in samenwerking met Leadfeeder gebruikt cookies specifiek voor het verzamelen van gegevens van organisaties, niet van personen. Hierdoor weten wij welk bedrijf onze website heeft bezocht.

Hotjar
Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website maken wij gebruik van Hotjar cookies. Dankzij de gegevens die door deze cookies worden verzameld, kunnen we analyseren wat er op onze website gedaan wordt. Dit helpt ons om de website te verbeteren. Deze cookie wordt geplaatst bij het bezoek aan een pagina waarop de Hotjar code staat. De cookie bevat een unieke identifier (UUID), die het mogelijk maakt om dezelfde bezoeker op meerdere pagina’s en sessies te volgen. Deze sessie cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in de steekproef.

Adwords remarketing
Deze website maakt gebruik van de retargeting opties van Google. Dit maakt het mogelijk om bezoekers aan onze website die al eerder belangstelling hebben getoond, gericht te benaderen met op de persoon en diens interesses afgestemde advertenties in de Google zoekmachine en het Google Netwerk. Dit vindt plaats op basis van een cookie, die geen persoonsgegevens opslaat maar wel het eerdere gebruik op de website opslaat. Deze cookie wordt opgeslagen op je computer of mobiele telefoon. Meer informatie over hoe Google omgaat met jouw data vind je hier.

ActiveCampaign
ActiveCampaign is onze e-mailmarketing software. ActiveCampaign gebruikt cookies om bezoeken aan elke pagina op onze site bij te houden die afkomstig zijn vanuit e-mailcampagnes.

WordPress, specifiek WPML voor taalherkenning
Onze website is beschikbaar in meerdere talen. De cookie van WordPress Multi Lingual maakt het mogelijk om, op basis van je locatie, de website in de Nederlandse of Engelse taal te tonen.

Sociale knoppen
Op de website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen via Facebook, LinkedIn of Twitter. Deze knoppen met stukjes code zijn van de sociale media zelf en maken gebruik van een cookie. Deze cookie onthoudt dat je ingelogd bent zodat je niet iedere keer opnieuw hoeft in te loggen op jouw social media-account zodra je iets wilt delen. Om te zien wat zij met persoonsgegevens doen kun je de privacy verklaringen van Facebook, LinkedIn en Twitter inzien.

Embedded content
Op onze website kan gebruik gemaakt worden van content zoals bijvoorbeeld video’s die op andere websites wordt gehost en op Dotlab.nl wordt ontsloten. Net zoals de sociale knoppen maken deze knoppen gebruik van cookies. Wat zij met cookies en persoonsgegevens doen kun je vinden in het privacy beleid van de betreffende dienst.

Vimeo
Om video’s te kunnen tonen, maakt onze website gebruik van Vimeo. Deze partij slaat de gebruikersvoorkeuren op bij het afspelen van ingesloten video’s van Vimeo. De cookie bevat gegevens over de voorkeuren van bezoekers voor video’s. Hiermee kan de website parameters onthouden zoals het gewenste volume of de gewenste videokwaliteit.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen. De doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens gebruiken zijn als volgt:
– het bieden van service aan onze klanten en websitegebruikers;
– het bijhouden van een register van verwerkingsactiviteiten voor onze klanten;
– het beheren van accounts van klanten;
– reageren op de service- of ondersteuningsverzoeken van klanten en websitegebruikers;
– voor het optimaliseren van onze website of marketingdoeleinden.

Derden
De persoonsgegevens delen we alleen met derden op de manier zoals nadrukkelijk omschreven in onze overeenkomsten met klanten en in dit privacy beleid. Dotlab kan persoonlijke informatie delen met bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze diensten. In deze context worden dergelijke overdrachten aan derden geleid door onze verwerkersovereenkomsten met hen. Deze bedrijven zijn gemachtigd om jouw persoonlijke informatie alleen te gebruiken om diensten voor jou of ons te leveren en dan alleen voor die doeleinden waarvoor de persoonlijke informatie werd verzameld. In het geval van partners die je zelf rechtstreeks contracteert, geldt het privacy beleid van die partners. Wij zijn dan niet verantwoordelijk voor enig handelen of nalaten van deze partners.

Veranderingen
Deze privacy verklaring is opgesteld aan de hand van de mogelijkheden op onze website. Eventuele veranderingen of aanpassingen op de website kunnen leiden tot een verandering van deze privacy verklaring. We adviseren je daarom deze privacy verklaring regelmatig door te lezen.

Inzien en aanpassen van persoonsgegevens
Je hebt het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens we van jou hebben opgeslagen. Wanneer je vindt dat deze persoonsgegevens niet (langer) juist of volledig zijn, kun je ons verzoeken jouw persoonsgegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Verzoeken om aanpassingen kun je indienen via ons contactformulier en zullen wij zo spoedig mogelijk behandelen.

Ook heb je het recht om deze gegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het veranderen of verwijderen van alle persoonlijke gegevens die tot nu toe aan ons verstrekt zijn.

Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief
Onderaan iedere nieuwsbrief vind je de mogelijkheid om je af te melden voor onze nieuwsbriefdienst.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als je jouw gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je ons mailen via ons contactformulier.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies uitgesteld staan in jouw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we op de website nog steeds aan dit privacy beleid voldoen. Als je vragen over dit privacy beleid hebt, kun je contact opnemen met ons via ons contactformulier of 010-310 34 10.

Of per post aan:
Dotlab B.V.
Westblaak 104
3012 KM Rotterdam

Toepasselijk recht
Op de website en disclaimer is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde of in verband met de website en disclaimer zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Dotlab B.V.
24 Augustus 2022